Não existe uma única fórmula para vender, mas podemos confiar que vende mais quem faz mais pelo cliente, sem dúvida.

Se você é empresário ou vendedor e se esta é a sua principal questão, saiba que quem se limitar a fazer apenas o “basicão” venderá menos. Acredito que como eu, você já deve ter passado por situações no comércio. Por exemplo, você vai comprar algo e chega um vendedor que te atende suficientemente bem, mas você sente falta de um algo a mais naquela breve relação. Pois sempre esperamos uma indicação, um complemento, um produto atualizado, um brinde ou coisas do tipo.

Esse algo a mais poderia ser algo que vai além de passar o produto, como um sorriso, uma dica, uma orientação, uma informação adicional ou até um brinde surpresa. Isso faz a diferença. Isso conquista a fidelidade do cliente.

Invista num algo a mais, como algum treinamento para funcionários atender bem e/ou brindes, por exemplo. Mas, o mais importante é ir além e faça mais pelo cliente, pois é Assim você irá cativar e vender mais.

 

Se você quer saber mais sobre Marcelo de Elias, o fundador e curador da Universidade da Mudança, e conhecer as palestras que ele tem à disposição do seu evento, basta entrar neste link.

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Mas se você quer assistir trechos de palestras do Marcelo de Elias, aproveite nossa seleção com alguns deles.