Por Marcelo de Elias
Ao longo da minha trajetória apoiando empresas nos seus desafios de gestão e mudança cultural, percebi algo muito importante na prática: existem inúmeras ações possíveis para mudar ou fortalecer a cultura organizacional.
Não existe uma receita única, mas sim um conjunto de estratégias que podem (e devem) ser adaptadas para cada realidade.
Por isso, decidi compartilhar com você algumas ideias que considero extremamente eficazes e que, muitas vezes, fazem parte dos planos de ação das empresas que utilizam a metodologia que desenvolvi: a DAPAS.
Dentro dessa metodologia, existe uma etapa essencial chamada Agir. É nela que saímos do campo das intenções e entramos na fase da implementação concreta – onde a cultura deixa de ser apenas um discurso e passa a ser vivida no dia a dia.
O objetivo é simples e poderoso: transformar valores e comportamentos desejados em práticas consistentes, visíveis e, com o tempo, naturais para toda a organização. Afinal, cultura forte não é aquilo que está apenas no quadro da missão ou no site da empresa, mas sim o que acontece nas decisões, nas atitudes e até nos símbolos do ambiente corporativo.
A ideia é garantir que a cultura seja incorporada nas decisões, comportamentos e símbolos da organização, até que se torne parte natural do DNA corporativo.
A seguir, apresento um repertório de ações práticas que ajudam a consolidar ou transformar a cultura organizacional.
Lembre-se: não é necessário aplicar todas, mas sim escolher as que fazem sentido para o momento da sua empresa, adaptando-as conforme a necessidade:
1. Manual da Cultura
Um documento formal que descreve claramente a identidade cultural da organização, incluindo propósito, valores, princípios, comportamentos esperados, exemplos práticos e “o que não é aceitável”. Funciona como um guia vivo para todos os colaboradores, sendo usado no onboarding, treinamentos e consultas diárias. Ele ajuda a alinhar expectativas e evita interpretações subjetivas sobre “como fazemos as coisas aqui”.
2. Treinamentos sobre os Comportamentos Desejados
Capacitações voltadas a traduzir os valores e princípios culturais em atitudes concretas. Vão além de teoria: usam simulações, estudos de caso e práticas para que as pessoas internalizem e saibam aplicar os comportamentos esperados no dia a dia.
3. Eventos “Culturais”
Encontros, celebrações ou atividades que materializam a cultura e tornam seus valores visíveis. Podem incluir semanas temáticas, palestras inspiracionais, hackathons ou encontros de integração. Funcionam como reforço coletivo de identidade e engajamento.
4. Rituais Específicos
Práticas recorrentes que criam vínculos e simbolizam a cultura. Exemplos: “Café com o CEO” para estimular a transparência, “reuniões de ideias” para incentivar inovação ou “check-in emocional” nas reuniões para fortalecer o cuidado humano. A repetição transforma o comportamento em hábito cultural.
5. Endomarketing Cultural / Campanhas Internas
Uso de comunicação estratégica interna para reforçar mensagens culturais. Inclui cartazes, newsletters, vídeos, murais digitais, podcasts corporativos, etc. É especialmente útil para manter a cultura viva e lembrada no cotidiano.
6. Comitês de Cultura
Grupos multifuncionais compostos por colaboradores que atuam como guardiões e promotores da cultura. Eles identificam gaps, sugerem ações, organizam eventos e servem como ponte entre a liderança e a equipe para manter a cultura ativa.
7. Capacitação Específica da Liderança
Treinamentos e mentorias para líderes aprenderem a viver, comunicar e reforçar a cultura, tornando-se exemplos consistentes. Liderança é o maior “amplificador” cultural: se o líder não modela o comportamento, dificilmente a equipe seguirá.
8. Programas de Reconhecimento e Recompensa
Sistemas para reconhecer e premiar comportamentos alinhados à cultura. Podem ser prêmios, elogios públicos, bônus simbólicos ou oportunidades de desenvolvimento. A lógica é simples: o que é recompensado, tende a se repetir.
9. Programa de Embaixadores da Cultura / Marca Empregadora
Seleção de colaboradores inspiradores para atuar como representantes da cultura dentro e fora da empresa, divulgando boas práticas, contando histórias e engajando pares. Também reforça o Employer Branding ao mostrar a cultura para o mercado.
10. Avaliação de Desempenho com Foco em Valores
Inserir nos processos avaliativos critérios ligados à vivência dos valores culturais, e não apenas à performance técnica. Assim, o resultado é medido tanto pelo o que a pessoa entrega quanto como entrega.
11. PDIs Orientados à Cultura
Planos de Desenvolvimento Individual que incluam metas e ações ligadas à internalização dos valores e à mudança de comportamentos. Isso ajuda a personalizar o desenvolvimento e torná-lo coerente com a cultura desejada.
12. Narrativas e Histórias Compartilhadas
Uso de storytelling para transmitir a cultura: casos reais de superação, colaboração ou inovação que reflitam os valores da organização. Histórias são memoráveis e emocionais, ajudando a cultura a ser sentida, não só entendida.
13. Responsabilidade Social Corporativa
Projetos sociais, ambientais e comunitários que reforcem os valores da cultura. Por exemplo: se um valor é sustentabilidade, apoiar ações de preservação ambiental conecta discurso e prática.
14. Mentoria de Valores
Relação mentor–mentorado voltada para reforçar os princípios culturais na prática. Mentores ajudam a interpretar e aplicar valores em situações reais, acelerando a vivência da cultura no dia a dia.
15. Seleção por Valores (Fit Cultural)
Processos de recrutamento que avaliem compatibilidade com a cultura, além de competências técnicas. Isso evita contratações desalinhadas e garante que a cultura se perpetue desde a entrada do colaborador.
16. Celebração dos Sucessos Culturais
Reconhecer e comemorar quando a cultura gera resultados positivos, seja um projeto bem-sucedido, um comportamento exemplar ou uma conquista coletiva. Celebrações geram orgulho e pertencimento.
17. Ambiente Físico e Design do Espaço de Trabalho
O espaço físico comunica cultura. Layouts abertos incentivam colaboração; salas criativas estimulam inovação; áreas de descanso mostram cuidado com o bem-estar. O ambiente deve refletir visualmente os valores.
Essas ações são apenas um ponto de partida. Quando bem implementadas, elas transformam a cultura em algo palpável, visível e, principalmente, coerente com aquilo que a empresa deseja ser. O segredo está na constância, no alinhamento com a liderança e na personalização para cada contexto.
Afinal, cultura não é um projeto com começo, meio e fim. É uma jornada contínua que exige intenção, consistência e, claro, ação.
MARCELO DE ELIAS é Linkedin Top Voice. Mestre em inovação e design com MBAs em Estratégia (USP), Gestão de Pessoas (FGV), formação internacional em gestão da mudança em tempos desafiadores (University of Tampa/EUA) e pós-graduado em neurociência e psicologia positiva (PUC).
Conteudista especialista em liderança, protagonismo e gestão de mudanças, é professor da FGV, FDC e outras escolas de negócios. Escritor e fundador da Universidade da Mudança.
Pioneiro no assunto “Inner Skills” no Brasil.
Atende grandes clientes como GPA/ Pão de Açúcar, Cobasi, Neoenergia, Leroy Merlin, SBT, Marisa, Carrefour, MSD/Merck, Elanco, Kawasaki, GM, Fiat, Raízen/Shell, DHL, Caixa, Bradesco, Unilever, Bettanin/InBetta, Sebrae, SESC, Sabesp, Banco da Amazônia, Justiça Federal, Ministério Público, INPE, Usiminas entre outros de diversos segmentos.
Através de mensurações na metodologia NPS junto aos contratantes, o índice de recomendação é de 100%.
As palestras não são “produtos de prateleira”, mas sim, projetos 100% personalizados e customizados para cada realidade, considerando as necessidades a serem atendidas, a cultura do cliente e o perfil do público.
Quer saber mais sobre MARCELO DE ELIAS e como ele pode ajudar a sua empresa nos desafios relacionados às mudanças, inovações, liderança e protagonismo pessoal, clique aqui.
Se quiser saber mais sobre o que fazemos, conheça nosso media-kit.
Se desejar um orçamento sem compromisso ou entender mais sobre nossos trabalhos e em que podemos ajudar sua organização, entre em contato com nossa equipe por WhatsApp aqui.
ASSINE NOSSA NEWSLETTER DO LINKEDIN: CLIQUE AQUI
