Em um mundo cada vez mais exigente, as habilidades internas são a chave para alcançar equilíbrio em nossas vidas e sucesso em nossas carreiras e negócios. No entanto, muitas vezes, as priorizamos menos do que as demais habilidades, como o conhecimento técnico (Hard Skills) ou habilidades sociais e comportamentais (Soft Skills).

Inner Skills é o termo utilizado para descrever as habilidades internas que moldam o nosso caráter, essência e mentalidades e nos permitem alcançar o máximo potencial.

Esse tema é bastante novo e praticamente pouca coisa foi produzida no mundo sobre isso. Entretanto, o assunto vem ganhando força entre as empresas porque elas estão percebendo que o complexo cenário atual vem exigindo outra forma de ver os colaboradores e suas competências.

Problemas relacionados à saúde mental, falta de engajamento, burnout, ansiedade, falta de foco e constantes dificuldades emocionais são crescentes na realidade organizacional e, por isso, eu entendo que as Inner Skills serão as habilidades mais importantes para os profissionais em breve.

Eu comecei a falar desse assunto em 2019 e, em 2020, publiquei meu primeiro artigo sobre as habilidades internas. Nessa época existiam apenas alguns poucos materiais internacionais. Fazendo uma procura bem ampla em bases de pesquisas, tenho a alegria de afirmar que sou o pioneiro desse a assunto no Brasil. Atualmente, além de mim, alguns excelentes escritores e profissionais do país também tem dedicado atenção na produção de conteúdo sobre elas.

Em nossas pesquisas percebemos que existem várias Inner Skills. Algumas delas são perceptivelmente diferentes entre si e outras tem tantas semelhanças que as definições parecem sinônimas, apesar de algumas diferenciações muito sutis.

Mas você sabe quais são os tipos de Inner Skills? Como o assunto é novo e não existe muita literatura sobre isso, eu analisei dezenas delas e pude observar que elas podem ser agrupadas em 5 tipos diferentes. Eu as classifiquei da seguinte forma:

1) Habilidades internas do “olhar para dentro”

São as Inner Skills que ajudam a aprimorar nossa vida interior, desenvolver e aprofundar o relacionamento com nossos pensamentos, sentimentos, sensações e condição física, contribuindo para que estejamos presentes genuinamente e intencionalmente, gerando mais protagonismo e proporcionando melhores resultados.

Ao desenvolver e aprimorar esse grupo de habilidades internas, aperfeiçoamos nossa capacidade de conexão com nós mesmos.

Exemplos: atenção plena, autoconhecimento, autocuidado, consciência corporal e controle da ansiedade.

2) Habilidades internas “operativas”

Trata-se do grupo composto de Inner Skills que geram resultados mais pragmáticos e operacionais, proporcionando a realização de objetivos específicos, a ampliação da eficiência, da qualidade das tarefas e da produtividade pessoal.

Exemplos: concentração, priorização, senso estético e organização pessoal.

3) Habilidades internas “motivacionais”

São as Inner skills que impulsionam a motivação, a atitude positiva, a confiança nas possibilidades e a determinação para resultados, objetivando comportamentos persistentes e resilientes em cenários desafiadores, complexos e incertos.

Exemplos: automotivação, coragem, disciplina e senso de propósito.

4) Habilidades internas “avaliativas e cognitivas”

É o conjunto de Inner Skills formado por habilidades cognitivas que nos ajudam a adotar diferentes perspectivas, avaliando informações, analisando causas, revisando criticamente e encontrando sentido. Essas Inner Skills ampliam a acuracidade do julgamento e da tomada de decisão, adquirindo o verdadeiro arbítrio e questionando padrões.

Exemplos: consciência, pensamento complexo e percepção de nexo, mentalidade de crescimento e pensamento crítico.

5) Habilidades internas do “olhar para fora”

Esse grupo frequentemente é o que mais gera dificuldade de diferenciação das Soft Skills, especialmente aquelas que pertencem às chamadas Social Skills.

A confusão acontece porque essas habilidades internas são as Inner Skills que impulsionam nossas habilidades sociais e relacionais, dando a nós as condições de apreciar, cuidar e sentirmo-nos conectados aos outros.

Observe que, apesar do impacto no relacionamento com o outro, tudo começa com uma forma íntima e pessoal de interpretar essas relações. Por exemplo, se eu não tiver empatia (que é algo de meu domínio interno e depende das minhas crenças sobre como devo compreender o outro, ou seja, uma Inner Skill) e não vou conseguir praticar alguns comportamentos empáticos nas relações interpessoais com minha equipe de trabalho (que é um comportamento corretamente classificado como Soft Skill).

Isso quer dizer que, se olharmos apenas a palavra “empatia”, sem entender o contexto em que ela se apresenta, podemos concluir que ela é Soft e Inner Skill.

Esse tipo de Inner Skill dá condições de minimizarmos os distúrbios e desajustes internos que prejudicam nossas relações com as pessoas. Possibilita a geração e manutenção da confiança através da compreensão de perspectivas divergentes com uso da gentileza, empatia, inclusão, sinergia e compaixão.

A heteropercepção, que é a percepção que temos de outras pessoas ou a que outras pessoas têm sobre nós, pode ser muito influenciada pelas crenças individuais, vieses inconscientes, formas de ver as coisas, julgamentos, estereótipos e outros fatores pessoais.

O desenvolvimento desse grupo de habilidades interiores amplia a capacidade de se conectar e estabelecer relações mais saudáveis e significativas com os outros.

Exemplos: compaixão, empatia, percepção imparcial e perdão.

Não é simples e talvez nem seja tão necessário tentar enquadrar cada Inner Skills em uma dessas 5 categorias. Elas funcionam em conjunto e são bastante complementares dentro de cada tipologia.

Para exemplificar, vamos considerar quatro Inner Skills que conceitualmente são ligeiramente diferentes: automotivação, entusiasmo, força de vontade e paixão. Não é difícil reconhecer que essas se enquadram entre as “habilidades internas motivacionais”, mas, sabendo que as diferenças entre elas são sutis, tentar diferenciá-las não tem finalidade prática para as questões empresariais, salvo em alguns casos da necessidade de aprofundamento para poder sanar eventuais necessidades de desenvolvimento.

A diferenciação é algo mais didático e técnico, e prender-se a isso, mesmo sendo interessante conceitualmente para quem deseja aprofundar-se, pode gerar mais dúvidas e confusões na hora de pensar em possíveis ações de estímulo, aprendizado e práticas.

Nesse caso, para fins práticos, cabe saber que existem 5 grupos ou tipos e, cada tipo, pode requerer ações específicas para o desenvolvimento e, quando aprimoramos alguma Inner Skill dentro dessa categoria, outras que fazem parte do mesmo grupo, também poderão sem impulsionadas.

Considerando o exemplo, não tenho dúvidas de que, se buscarmos desenvolver nossa automotivação, é muito provável que também daremos uma força extra para nosso entusiasmo, força de vontade e paixão. Elas andam juntas.

As Inner Skills como impulsionadores da carreira

As Inner Skills, ou habilidades internas, são um valioso recurso que pode impulsionar significativamente sua carreira rumo ao sucesso. Ao desenvolver e aprimorar essas habilidades, você fortalecerá os alicerces internos que moldam sua essência, caráter e mentalidades, permitindo que você alcance seu máximo potencial profissional.

Primeiramente, concentre-se nas habilidades internas do “olhar para dentro”. Ao cultivar a atenção plena, o autoconhecimento, o autocuidado e a consciência corporal, você construirá uma base sólida para se conectar consigo mesmo. Essas habilidades lhe proporcionarão maior presença e intencionalidade, permitindo que você seja protagonista de suas ações e obtenha resultados melhores em sua carreira.

Além dessas, explore as habilidades internas “operativas”. Concentre-se em aprimorar sua concentração, capacidade de priorização, senso estético e organização pessoal. Essas habilidades pragmáticas o ajudarão a realizar seus objetivos de forma eficiente, a executar tarefas com maior qualidade e a impulsionar sua produtividade pessoal. Ao dominar essas habilidades internas, você estará preparado para enfrentar os desafios profissionais com excelência.

Não se esqueça das habilidades internas “motivacionais”. A automotivação, coragem, disciplina e senso de propósito são essenciais para manter-se motivado e persistente em cenários desafiadores e incertos. Essas habilidades impulsionarão sua atitude positiva e confiança nas possibilidades, permitindo que você supere obstáculos e alcance resultados notáveis em sua carreira.

Além disso, desenvolva as habilidades internas “avaliativas e cognitivas”. Aprofunde sua consciência, adote uma mentalidade de crescimento, aprimore seu pensamento crítico e sua capacidade de análise. Essas habilidades ampliarão sua capacidade de avaliar informações, tomar decisões embasadas e encontrar sentido em situações complexas. Com uma mente aguçada e perspicaz, você se destacará em seu campo profissional.

Por fim, não negligencie as habilidades internas do “olhar para fora”. Compreenda que essas habilidades estão intrinsecamente ligadas às habilidades sociais e relacionais. Cultive a empatia, compaixão, percepção imparcial e perdão. Ao nutrir essas habilidades internas, você desenvolverá relacionamentos saudáveis e significativos com os outros, construindo confiança e sinergia. Lembre-se de que a forma como você interpreta e se conecta com as pessoas começa a partir de uma compreensão íntima e pessoal. Essas habilidades fortalecerão sua capacidade de minimizar conflitos e desajustes internos que possam prejudicar suas relações profissionais.

As Inner Skills são a chave para o sucesso verdadeiro e duradouro em nossas vidas, carreiras, negócios e empreendimento. Elas nos permitem controlar nossas emoções, conduzir nossos pensamentos e atenção, alcançar nossos objetivos, construir relacionamentos saudáveis e encontrar a felicidade interna.

Não há limite para o que podemos alcançar quando investimos em nós mesmos, desenvolvendo nossas habilidades interiores. Sejamos fortes, corajosos e determinados em nossa jornada.

MARCELO DE ELIAS é mestre em inovação e design com MBAs em Estratégia, Gestão de Pessoas, formação internacional em gestão da mudança em tempos desafiadores e pós-graduado em neurociências. Conteudista especialista em protagonismo e gestão de mudanças, é professor da FGV, FDC e outras escolas de negócios. Escritor e fundador da Universidade da Mudança. Pioneiro no assunto “Inner Skills” no Brasil.

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