Certa vez um escritor americano Seth Godin escreveu o seguinte:

“Não procure clientes para o seu produto, mas sim procure produtos para o seu cliente.”

Interessante isso, não é? Há quem concorde e quem discorde

Godin quis nos dizer que não é pra ficar caçando o cliente para o seu tipo de produto, mas sim tentar entender o que o seu cliente realmente precisa e então buscar produtos ou serviços que irão satisfazer as suas necessidades.  Ou seja, uma forma de você prosperar em seu negócio é entender quais são as dores e os problemas do seu cliente e quais as soluções que ele procura. Costumo dizer em minhas palestras que não temos de ter foco no cliente e sim foco no foco do cliente.

Com o foco naquilo que seu cliente está focado, você poderá desenvolver produtos, serviços e soluções que irão resolver os problemas dele, facilitando o seu processo de venda.

Conforme se define em seu pr[oprio site, Seth Godin é um autor, Empreendedor e acima de tudo, professor. Embora renomado por sua escrita e fala, Seth também fundou duas empresas, Squidoo e Yoyodyne (adquiridas pelo Yahoo!). Concentrando-se em tudo, desde marketing e liderança eficazes, até a disseminação de ideias e a mudança de tudo, Seth foi capaz de motivar e inspirar inúmeras pessoas ao redor do mundo.

Veja aqui o TED Talk em que o Seth Godin mostra porque ideias bizarras são importantes para capturar nossa atenção.

 

Se você gostou desse assunto, pesquise também sobre Design Thinking, empatia com o cliente ou experiência do usuário, esses são temas muito relevantes que te ajudarão a compreender que se você entender quais são as dores do seu cliente e como solucionar o problema dele, conseguirá vender muito mais.

E guarde bem o conselho do grande escritor americano Seth Godin:

“Não procure clientes para o seu produto, mas sim procure produtos para o seu cliente.”

Para saber mais sobre Marcelo de Elias, o fundador e curador da Universidade da Mudança e conhecer as palestras que ele tem à disposição do seu evento, basta entrar neste link.

Mas se você quer assistir trechos de palestras do Marcelo de Elias, aproveite nossa seleção com alguns deles.

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Foto da capa: Man photo created by asierromero – www.freepik.com